1. Generalidades La presente Política de Privacidad regula la recolección, uso, almacenamiento y tratamiento de los Datos Personales de los usuarios del sistema Agendable (en adelante, «Agendable»), incluyendo a los Comercios que utilizan nuestra plataforma, sus representantes, empleados o colaboradores.

Al aceptar los Términos y Condiciones de Agendable, el Comercio declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad. Esta forma parte integral de los Términos y Condiciones.

Agendable se compromete a proteger los Datos Personales conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, asegurando su uso únicamente para los fines autorizados.

2. Definiciones

• «Datos Personales»: Información relativa a una persona natural identificada o identificable.
• «Tratamiento»: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, transferencia, etc.).
• «Responsable»: Persona natural o jurídica que decide sobre los fines y medios del tratamiento.
• «Encargado»: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.

3. Rol de Agendable como Responsable Agendable actúa como Responsable respecto de los datos personales de los Comercios y su personal. Estos datos son tratados para cumplir con la prestación del servicio, incluyendo contacto, soporte, facturación y cumplimiento legal.

4. Rol de Agendable como Encargado Cuando el Comercio ingresa datos de sus propios clientes (Usuarios Finales) en Agendable, éste actúa como Encargado del tratamiento, operando por cuenta y orden del Comercio, quien es el Responsable.

5. Datos Personales Recopilados Agendable puede recopilar:

• Datos de identificación y contacto del Comercio y su personal.
• Datos de los clientes del Comercio (Usuarios Finales): nombre, contacto, historial de reservas.
• Información de uso de la plataforma.
• Datos financieros necesarios para emitir facturas y permitir integraciones externas (cuando sea aplicable).

Agendable no se hace responsable por la veracidad de los datos ingresados por el Comercio, quien es el único responsable de su actualización y exactitud.

6. Datos Sensibles Agendable no solicita ni trata datos sensibles. En caso de que se ingresen por error, Agendable los eliminará tan pronto como tenga conocimiento.

7. Finalidades del Tratamiento

• Proveer los servicios contratados.
• Gestionar la relación comercial y contractual con el Comercio.
• Emitir facturación y procesar pagos.
• Enviar notificaciones de soporte, actualizaciones y recordatorios.
• Mejorar la calidad del servicio y realizar encuestas de satisfacción.
• Realizar acciones de marketing sobre productos de Agendable (con posibilidad de desuscripción).

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo El sitio web y la plataforma de Agendable utilizan cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la plataforma.

9. Almacenamiento y Seguridad Los datos pueden almacenarse en servidores dentro o fuera del país. Agendable implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los Datos Personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

10. Derechos del Comercio El Comercio puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus Datos Personales escribiendo a soporte@agendable.app.

11. Transferencia de Datos a Terceros Agendable podrá compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos, de mensajería o procesamiento de pagos, siempre bajo contrato que garantice la confidencialidad y la no utilización de los datos para fines distintos.

12. Cambios a la Política de Privacidad Esta Política puede modificarse. Los cambios serán informados por correo o mediante aviso en la plataforma. Su uso continuo de Agendable constituirá aceptación de los cambios.

13. Contacto Para cualquier consulta sobre esta Política, puede contactarnos a:

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